我6月28这样在小米的xg111企业邮局官网上买了xg111net企业邮局个小米的手机，收到后有质量问题，来电不振动，退回去说是手机的确有问题，随后给换了台手机 ，在7月7号收到了，使用两天后发现手机不断重启，频繁关机，再次联系客服，希望能退货，（小米承诺是7日之内质量问题可以退货，）因为2台机子都有质量问题 所以心里信不过了，打算退款再做买其他太平洋在线手机版机子的打算小米官网手机官网华为手机 。 客服说48小时之内会有专门处理退换货的人员与我联系。我就等了两天不见任何动静，之后每天我都有打他们的客服电话 让他们尽快给我联系我要退款，他们也是推脱，说在处理了再等等。我从9号一直等到17号。之间每日都有电话客服。但是一直没有相关人员给个说法。因为害怕超过这个7天退货的说法，所以在每次电话联系客服的时候我都有问这个问题，他们说按收到机子，时间开始算起，截止我们打电话要求退款日，就是说7号收到机子，9号提出退款。是在7日之内，的，。让我不用担心这个问题。 今天再次电话客服还是让我等待。我很无助！上来求助大家，如果我打12315投诉有没有用，我是在福建的，小米是在北京的，这样异地投诉会不会遇到困难？求大家帮忙！！！
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太平洋在线
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