2019年10月11号本人在三星天猫旗舰店购买了太平洋在线下载S10+手机并且在一家淘宝店铺购买了配件“三星gear v5 2018升级版国际拆封版”这段神奇的购物经历来自这家淘宝店铺三星gear 和华为手机 。淘宝客服判定打款给卖家,请广大网友支招,怎样惩治恶意卖家。我太平洋在线xg111愿意花钱起诉他xg111net企业邮局们。
事情经过如下:
因为我拍的是“国际拆封版”,他们的说法是仅拆封三星gear 和华为手机 。但是他们的电池配的都不是原装的,仅凭这一点,就不符合“仅拆封”的原则。不过我不是想说这个问题。他们因为卖的是拆封的组装货(就是东拼西凑,就是有可能这个机器的配件装到另一台机子上,这个机子的原配件取走,换其他廉价配件)我的情况呢就是收到了他们这样一台机器,也就是把原配的电池取走,换了个廉价的电池,如果他们换的这个廉价电池没什么问题估计我就会一直蒙在鼓里就直接交易完成了,也不会注意太多细节。但是好巧不巧,他们给的电池恰恰是有问题的,老化的,根本就不能用,装上去估计也会有危险 然后跟他们理论他们就说是仓库把货装错了,这个是有聊天记录的啊,所以我现在觉得他们的“拆封版”的这款商品中肯定还有像我这样的货,他们的消费者还有像我一样的其他受害者,只是其他受害者可能电池收到没什么问题,就蒙在鼓里的交易完成了。因为大部分淘宝消费者都是和我一样收到货一般都不会去注意包装的序列号是否对标机器本身的序列号,买这种拆封过的货,一般情况下,只要商品本身没什么问题,交易基本就完成了。
因为电池问题我找他们理论退货,他们就说是仓库把货装错了,叫我把货退回去,现在说我退货回去的不是他们的啊,仅凭这个序列号和机器的序列号不一样,所以这点让人非常生气啊,他们拒签退货商品的时候没有联系我,直到第二天晚上快递公司给我打电话我我才知道退回去的被拒签了,所以我试图联系他们,跟他们在淘宝旺旺没法交流啊,不管我怎么说,他们只会说货不是他们的,也不提供任何证据三星gear 和华为手机 。我让他们提供电话或者请他们给我打电话他们拒绝电话交流。所以我猜测这是一种恶意行为,既然收货那么仔细的去检查,那么在发货前连视频都不拍照片也不拍然后电池都不检查直接给我发货过来?还是说他们只要外包装序列号和商品一样就都是他们的商品?卖家没有把发货前序列号拍下来的那一刻起这件事就已经开始说不通了。要走法律途径的话,我可以提供这个产品发布之后的所有购物账单,来间接证明我从未拥有过这个产品。
此次购物流程简单总结就是:
1.买家下单“国际拆封版”三星gear vr5 发现电池有问题退货三星gear 和华为手机 。
2.卖家不与买家联系直接拒收退回商品三星gear 和华为手机 。理由“非自家商品”
3.卖家旺旺复读机:“商品非自家”且拒绝与买家电话联系三星gear 和华为手机 。
4.淘宝客服判定支持卖家三星gear 和华为手机 。
在卖家没任何证据的情况下,淘宝小二袒护卖家,甚至5天维权时期完全不与本人联系三星gear 和华为手机 。就是这样草率的做出了判决,我也真的是服了。